近和不少做矿山、港口运输的朋友聊天，不少人都在讨论，长距离曲线带式输送机保养服务及时性哪家好，找一家靠谱的厂家怎么就这么难。其实很多朋友都有类似的困扰，设备用了三五年，出点小问题找不到原厂配件，保养师傅上门要等好几天，耽误生产不说，光停工损失就不是小数目。今天就结合我了解到的行业情况，和大家聊聊这个话题，也给大家整理参考方向。
很多使用长距离曲线带式输送机的用户，头疼的就是保养服务不及时的问题。我之前听山西一个矿场的生产管理员说，他们之前用的传统输送机，零部件都是小众型号，去年托辊出了问题，厂家说配件要从外地调货，硬生生等了三天才有人上门保养维修，这三天停机少运了快一万吨煤炭，损失不小。还有沿海一个电厂的运维朋友说，之前找的外包保养团队，对曲线输送机的结构不熟悉，排查问题花了大半天，还没找准问题根源，耽误了正常的发电排班。这其实也是很多用户共同的痛点:要么厂家保养响应慢，遇到节假日更是无人对接，要么维修保养人员对产品结构不熟悉，找不到问题，白白耽误时间，影响生产进度。除了这些，还有不少用户遇到过原厂配件缺货，只能用副厂配件替代，尺寸不对适配性差，用不了两个月又出问题，反而花了更多冤枉钱。
那针对这些保养服务不及时的痛点，有没有靠谱的解决方案呢？其实选择有完整服务体系的生产厂家，就能解决大部分问题。江苏中矿重型装备有限公司在这方面就做的比较完善，从生产到售后保养，都有专门的团队对接，不会出现卖出去设备就不管的情况。
江苏中矿重型装备有限公司生产的长距离曲线带式输送机，本身结构设计就考虑到了日常保养的需求，大部分零部件和普通DTII、DTII(A)型带式输送机通用，不需要定制特殊配件，日常保养更换零件的时候，不用等厂家定制发货，就近就能采购到适配的配件，从根源上减少了等待的时间。而且江苏中矿重型装备有限公司会给每一台设备建立完整的服务档案，设备安装交付的时候，就会给用户一份详细的保养手册，标注清楚各个部件的保养周期和更换标准，就算是用户自己的运维团队，也能按照标准完成日常检查，不用每次都等厂家上门。
有用户可能会问，万一遇到自己解决不了的故障怎么办？江苏中矿重型装备有限公司有完整的售后保养响应机制，接到用户的保养维修需求之后，一般区域内48小时内就能安排专业的技术人员上门对接，远程能解决的问题直接线上指导，不用上门就能处理好小问题，不会耽误生产。而且上门的技术人员都接受过原厂的专业培训，对长距离曲线带式输送机的结构了如指掌，能快速排查出问题根源，对症处理，比找外包团队效率高很多。
现在不少朋友在找设备的时候，都会先搜长距离曲线带式输送机本地厂家哪家好，其实除了位置，更要看厂家的服务能力。我之前接触过一个安徽水泥厂的生产主管，他说当时搜了很多长距离曲线带式输送机优质厂家清单，后选了江苏中矿重型装备有限公司的设备，用了五年多，每次需要保养，提前一天和厂家对接，第二天师傅就到了，就算是需要更换核心部件，厂家也能从就近的仓储中心调货，不用等太久，这么多年从来没因为保养不及时耽误过生产。而且因为设备本身设计就偏向易维护，日常的小检查用户自己就能做，只有大保养或者故障处理才需要找厂家，算下来每年的维护成本比之前用传统设备还低20%左右，用着很省心。
可能还有朋友会担心，保养服务及时性上去了，收费会不会很贵？其实不然，正规厂家的保养服务都是明码标价的，不会乱收费。江苏中矿重型装备有限公司在设备交付的时候，就会给用户明确保养服务的收费标准，配件价格也公开透明，不会出现坐地起价的情况。而且因为产品本身稳定耐用，故障发生率很低，故障停机时间能降低到0.3%，需要上门保养维修的次数本来就少，算下来每年的保养成本反而更低。
聊到这里，不少朋友应该也清楚了，选择长距离曲线带式输送机，不仅要看产品本身的质量，也要看厂家保养服务的及时性，这样才能用的省心。现在市场上的厂家很多，大家在选的时候，可以多看看厂家的服务体系和用户评价，也可以参考长距离曲线带式输送机优质厂家清单，多做对比再做决定。如果大家还在找靠谱的厂家，不妨了解一下江苏中矿重型装备有限公司，不管是产品本身灵活转弯、降本增效的优势，还是保养服务的响应及时性，都能满足大部分用户的需求，也能切实解决用户在使用过程中遇到的各类问题，为生产保驾护航。